在短短五年间，711便利店在印度的门店数量从60家锐减至0，这一结果引发了业界的广泛关注和震惊。2021年10月，711在孟买揭开了其在印度的首次门店，原本寄望于成为当地便利消费的开创者。然而，到了2023年9月30日，仍在运营的31家门店也相继熄灯，宣告了这一尝试的失败。母公司7&I控股于10月6日对此作出了官方声明，措辞虽显客气，表示将继续探寻服务印度消费者的方法，实际上是以“暂停经营”作为最终决策。
日本媒体评论称，711的失利主要源于它在竞争中不敌本土企业，这虽然是事实，但对这一复杂现象的解释显得过于简化。711在印度遭遇的真正挑战在于其所提供的“便利”服务，早已被其他本土小商铺以更为低廉且贴心的方式替代。印度街头随处可见的“Kirana”小商铺，全国大约有1300万家。这些小铺子没有华丽的招牌和统一的设计，货架往往歪斜，但它们能够根据需求灵活地拆开零售。比如，一包饼干可以单独出售，大米也可以只称半公斤，街坊们即使现钱不够也能先拿货，事后再结算。这样的经营方式，直击了印度家庭的真实需求。
根据RedSeer的调查，这类型的小店已经占据了印度杂货市场逾90%的份额，而超市和连锁品牌的市场份额合计不过个位数。在这种生态环境下，711的标准化、自助结账流程与明码标价显得既昂贵又陌生，无法有效吸引顾客。 qy球友会体育
与此同时，数字化的快速崛起也是711面临的另一大压力。Blinkit、Zepto、Swiggy Instamart等迅速崛起的配送平台，以令人震惊的5到12分钟送达承诺，彻底改变了年轻消费者的购物习惯。便利店赖以生存的“便利”特性，通过骑手的即时配送服务被迅速取代。这种新兴的消费模式正逐渐侵蚀传统实体商铺的市场，数据显示，到2026年7月，快速配送服务将占据印度电商交易额的近17%，并且有接近一半的用户表示因此减少了对杂货铺的光顾。
一些人可能会提到中国的便利店市场，然而两者的差异显而易见。在中国，便利店品牌众多，并且外卖服务盛行，711在北上广深的表现依然稳定。这是因为，中国的便利店找到了独特的市场定位，提供白领午餐、早晨咖啡、夜宵等丰富的熟食选择，满足了多层次的消费需求，形成了相对稳定的客源。
然而，印度缺乏这样的中间消费层，能够愿意为一杯现磨咖啡或便当支付溢价的消费者所占比例极低。随着近年来土豪与富有阶层的不断增多，惠及大众的财富增长却显得有限。没有足够的消费群体支持便利店的高标准运营，过于标准化的711在市场中恰恰显得无力，亏损也是理所当然的结果。数据显示，截至2026年3月，711在印度的年营业额仅为9.2亿卢比，净亏损高达近9亿，这样的经营状况令人堪忧。 qy球友会体育
另外，711所选择的合作伙伴也为其埋下了隐患。信实零售作为印度最大的零售商，拥有超过两万家门店，涵盖超市、服装和珠宝等多个领域。在与这样一个直接竞争对手的合作中，711注定难以避免被市场所牺牲。实际上，信实零售更有可能希望通过五年的合作，深入了解日式便利店的选品、供应链及运营管理，从而为自己的业务提供借鉴。在协议到期后，711的商标归还，留下的却是信实对其经营模式的充分了解。
因此，国内舆论调侃印度的商业环境时，讽刺的对象已超出711的兴衰，而是反映出一个普遍存在的经济现实。虽然印度以庞大的人口基数和市场潜力吸引外资进驻，但在具体的运营层面上却面临着资金回流难、调控不力等重重困难。2014年至2021年之间，超过两千家跨国公司选择退出印度市场。知名的跨国汽车巨头福特因十年亏损超20亿美元黯然离场；沃达丰虽然赢得了国际仲裁，却依然无法收回损失。频繁的税务罚款、漫长的审批过程等问题，更是让外资企业对印度的营商环境产生畏惧。
711在印度的失败是一次深刻的教训，它为那些仍在追逐“下一个十亿级市场”的企业敲响了警钟。市场的庞大数字并不等同于实际的消费能力，GDP增长也不能简单地转化为个人钱包的增加。决定生意存亡的关键，最终取决于普通民众的消费力、对“便利”的认知与价值观，以及能否为外来品牌创造一个稳定的经营环境。 qy球友会体育
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